Archives de catégorie blog

Design thinking et expérience-employé

Quelle est la différence entre expérience-client et expérience-employé ?

Aujourd’hui, pour que votre entreprise reste attractive et performante il faut donner une bonne expérience avant, pendant et après l’achat de votre produit ou service. Cette approche de satisfaction-client permet d’obtenir une image positive de votre entreprise et donne la possibilité à vos usagers de devenir des ambassadeurs de votre société (effet vertueux du ressenti).
Lire la suite

inventer les services d’un tiers lieu

Smart tiers lieux

« Comment ce smart puisse reste dans 10 ans un tiers lieu emblématique ? »

«les halles», épicentre de la vitrine créative et culturelle de la métropole nantaise

La SAMOA a demandé à design 9 d’encadrer un atelier créatif pour réfléchir sur des services à mettre en place dans les nouveaux bâtiments que sont « les halles ».
Lire la suite

L’univers du « smart » : le design au service du « smart »

Le design smart vu par design 9

Vivre dans un environnement qui facilite la vie sociale et économique au quotidien

Lire la suite

Comment déployer les apprentissages 4.0 ?

Design 9 a organisé et animé l’atelier créatif (workShop) pour L’AFPIA, SolFi2A et L’école MJM design pour répondre à cette question.
Lire la suite

Elaboration des valeurs de Design 9

Sans expression de valeurs, comment partager une vision et décrire un projet ?

Lire la suite

Une nouvelle identité pour design 9

Voilà, cela faisait 4 ans que le design9 n’avait pas refait son site. C’est chose faite mais pas que, et ça change tout…
Lire la suite

Comment innover en signalétique immobilier ?

Design 9 a répondu à un appel à idées et été lauréat de ce concours proposé par BPD Marignan et le Groupe DUVAL, deux entreprises immobilières.

Celui-ci avait comme thème, l’innovation signalétique au sein d’un îlot en facilitant le repérage, l’accès, de l’intérieur et de l’extérieur d’un îlot.
Lire la suite

Développer un service smart building

Après l’expérience smart city, voici le smart building

Qui n’a pas déjà constaté un éclairage qui ne fonctionne plus ou une porte qui ne ferme plus dans son immeuble, mais que « là, je n’ai pas le temps » tous en se disant que « quelqu’un d’autre ferait la déclaration ».
Lire la suite

Concrétiser un service à la croisée des chemins entre la civictech et la smart-city

Créé sa propre expérience civictech / smart-city.

Comment innové par le constat des usages ?

C’est la question que je me suis posé avec l’équipe quand, lors d’une évaluation nous avons constaté qu’il était compliqué de signaler les dysfonctionnement de la vie de tous les jours. Avec le bien commun que sont nos rues, nos trottoirs abimés, les nies de poule, les dégradations diverses… Nous ne prenons pas le temps d’aller à la mairie ou même d’appeler pour déclarer notre constat. Lire la suite